京东投诉电话24小时人工服务热线：联系方式及操作指南

摘要：想要购物时能享受快捷的服务和优质的商品品质，但有时也会遇到一些问题。在京东购物时，如果遇到任何问题，可以拨打京东投诉电话24小时人工服务热线进行投诉处理。本文将详细介绍京东投诉电话的联系方式及操作指南，方便消费者了解和使用。同时，也将提供一些关于此服务的小贴士和注意事项。

一、联系方式

1、拨打京东客服电话：950618

京东客服电话950618为全天24小时服务，针对不同的问题，京东客服还开设了一系列的咨询服务热线。在京东官网、京东购物APP、微信公众号等平台都可以找到京东客服电话。

2、通过在线客服与京东联系

在京东官网或京东购物APP的“帮助中心”中，可以找到在线客服功能，用户可以通过在线客服与京东进行即时交流，解决问题和投诉。

3、邮件或信函投诉

用户也可以通过京东官网的“投诉与建议”功能，填写投诉单，通过邮件或信函寄送给京东客户服务中心。

二、操作指南

1、准备好个人的订单信息和账号信息，以便客服人员核实信息。

2、拨打京东客服电话或在线客服时，可以选择语音呼叫还是人工客服呼叫。如果选择语音呼叫，按照提示按键进行相应操作；如果选择人工客服呼叫，则需要稍等片刻，等待客服人员接听。

3、向客服人员详细说明问题或投诉的原因。在向客服人员投诉时，最好保持冷静，以便尽快得到解决方案。

4、根据客服人员提供的指引，操作解决方案并等待处理结果。

三、小贴士

1、京东客服是全年无休的，如果遇到问题或疑问，不要急于解决，可以随时拨打相关的客服热线进行咨询和投诉。

2、在使用京东客服服务时，为了得到更好、更高效的服务，可以提前准备好介绍自己的订单信息和账号信息。

3、在遇到问题后，可以先在京东官网或京东购物APP的“帮助中心”中寻找问题答案，如果没有解决问题，再联系客服人员进行解决。

四、注意事项

1、在向京东客服人员投诉时，要注意措辞，保持文明，不要使用辱骂、威胁等言论，以免影响问题的解决。

2、在接受京东客服人员提供的解决方案时，要认真阅读方案内容，如果有不清楚的地方，可以再次与客服人员联系，以免存在误解和麻烦。

3、在使用京东客服服务时，要了解相关的费用政策，以免出现不必要的费用问题。在拨打语音呼叫服务时，一般会收费，而在线客服服务则是免费的。

五、总结

本文介绍了京东投诉电话24小时人工服务热线的联系方式及操作指南，并提供了一些小贴士和注意事项。当消费者在购物过程中遇到问题时，可以通过拨打投诉电话、在线客服或邮件或信函投诉，向京东客户服务中心反应情况，并得到相关问题的解决方案。建议消费者在投诉时保持冷静、文明，认真阅读方案内容，并了解相关的费用政策，以免出现不必要的麻烦。