淘宝售假申诉失败有何影响？如何应对？

摘要：

淘宝售假严重影响了消费者的信任度和消费者对淘宝平台的信任度。当消费者发现所购买的商品存在质量问题时，他们可能会向淘宝申诉。然而，一旦申诉失败，消费者将遇到一系列问题，如无法退货或获得赔偿。本文将说明淘宝售假申诉失败对消费者的影响，并提供一些应对策略。

正文：

一、失去消费者的信任

当消费者发现他们购买的商品存在质量问题时，他们会向淘宝投诉。淘宝通常会给消费者提供售后服务，处理申诉或提供赔偿。如果这些申诉被拒绝，消费者的信任度将受到很大的影响。他们将开始怀疑淘宝对商品和服务的质量和安全性。

为了防止这种情况的发生，消费者购买商品前应了解卖家的信誉度并查看其他消费者的反馈。同时，消费者不应为低价的商品冒险购买，因为售价可能是售假的标志。

二、无法退货或获得赔偿

当消费者购买售假商品后，他们通常可以向淘宝申请退货或获得赔偿，前提是申诉被接受。如果申诉失败，消费者将无法退货或获得赔偿。这将影响他们的购物体验，并可能导致损失。

为了避免这种情况的发生，在购买商品时，消费者应仔细阅读每个卖家的退货和赔偿政策。一些卖家可能不接受退货，因此消费者应该认真考虑是否购买该商品。

三、泄露个人信息

如果消费者从淘宝平台上购买商品时提供了个人信息，例如姓名，地址等，而这些信息泄露，消费者可能会受到诈骗和其他形式的在线攻击。申诉失败可能意味着消费者必须通过其他方式，如在线支付或邮寄地址，与卖家接触。这将增加消费者的安全风险。

为了防止这种情况的发生，消费者应该保护自己的个人信息。不要向不熟悉的人或不可信的卖家泄露个人信息，并使用可靠的支付方式进行购物。

四、法律责任

当消费者发现购买的商品存在质量问题时，他们可以起诉卖家或平台提供赔偿。然而，如果消费者的申诉被拒绝，他们将无法通过法律方式解决问题。如果消费者在购买商品时未仔细审查卖家或商品的信息，或者未遵循平台的规则，消费者自己将承担法律责任。

应对策略：

1、保护个人信息

消费者应该尽可能的保护自己的个人信息，不要轻易地将个人信息泄露给不可信的卖家并且可以使用虚拟手机号码。

2、选择可靠的卖家

在购买商品时，消费者应该选择有信誉的卖家并且浏览其他消费者的反馈。

3、详细阅读政策和规则

在为申诉准备之前，消费者应该详细阅读平台的政策和规则，以确保自己的申诉被成功接受。

4、使用可靠的支付方式

为了防止诈骗和安全问题，消费者应该使用可靠的支付方式，例如花呗、信用卡以及支付宝。

结论：

淘宝售假申诉失败将对消费者的购物体验产生负面影响，因此消费者应采取适当的应对策略避免这种情况的发生。购物前，消费者应选择有信誉和可靠的卖家。细心阅读平台政策和规则，使用可靠的支付方式，避免泄露个人信息，遵循平台规则将大大降低消费者的风险。