淘宝降权，如何应对？

摘要：淘宝商家们最担心的事情之一就是店铺被降权，导致店铺流量和销量的大幅度下滑。如何应对淘宝降权？本文从4个方面进行详细阐述。要规避违规行为；优化店铺主页；第三，提高买家满意度；拓展外部流量。通过这几方面的努力，才能在淘宝平台上获得更好的成绩。

1、规避违规行为

淘宝对规则的遵守非常重视，若被发现存在违规行为，很容易被降权甚至店铺直接关停，因此不违反淘宝的规则是降权率最低的方法之一。要做到规避违规行为，首先要弄清楚淘宝的规则。淘宝的规则非常详细，包括但不限于：关于违规行为的描述、平台奖惩措施、每日提醒事项等。同时，也要及时跟进淘宝的变化，根据淘宝的规则和变化进行调整。若存在违规行为，一定要及时改正，避免被惩罚。

要保证店铺的售后服务完善。对于淘宝平台而言，售后服务质量直接影响店铺的销售，如果存在售后问题，轻则减少销售，重则被降权。所以，要特别重视买家的售后需求，及时跟进售后服务，确保售后服务质量。同时，店铺要牢记买家评价的重要性，重视买家评价，为买家提供高质量的服务，积极改善售后服务质量，这也是规避违规行为的一种方法。

要注重保护知识产权，不要出现侵权行为。很多淘宝店家在引进商品时，未注意商品的版权问题，盗用他人的创意和作品，如果知识产权权利人对侵权行为投诉，淘宝平台会直接打击，这会给店家带来不可挽回的损失。

2、优化店铺主页

店铺主页是买家了解店铺的入口，淘宝降权后，在价格、物流等方面，与竞争对手相比要处于劣势地位，此时通过优化店铺主页提高买家的粘度，成为增加流量的有效方式。一个优秀的店铺主页，能够用最少的页面操作带给用户最大的信息价值。

要优化店铺主页，首先要填写店铺的基本信息，描述店铺的主营业务、服务、特点优势以及用户的购买体验等。关注店铺主页的设计和风格，用简洁、清晰、舒适的风格展示店铺的主营业务和其特点优势。同时，要创新营销策略、制作一些形象动态化、趣味性强的店铺宣传海报或视频，不断提高客户的体验感受，增强买家黏度。

要注意店铺主页的内容更新。由于淘宝店铺“好评”与“流量”等重要指数的变化，在一定程度上与店铺主页的内容更新有关系，因此定期更新店铺主页，增加新品上市、促销活动等内容，不仅能吸引更多潜在消费者，同时还能加强店铺的活跃度，提高店铺主页的品质得分。

3、提高买家满意度

买家满意度是淘宝店铺能否长期序列化的重要基因。提升买家满意度，是保持淘宝SEO排名的重要因素之一。若淘宝店铺需要长久经营，就必须懂得提高买家满意度。要提高买家满意度，就需要围绕增加曝光量、提高商品品质、营造良好用户体验等方面持续优化。

其一，增加商品曝光量。淘宝降权后，最常见的就是流量下降，要解决流量下降的问题，就必须增加商品的曝光量。在淘宝店铺中，增加商品的曝光量主要包括搜索引擎定位技巧和社交网络流量技巧两种方法，采用这两款方式可以通过搜索引擎排名和社交链接增加店铺和商品的曝光度，从而吸引更多的买家关注和购买。

提高商品品质。提高商品品质是淘宝店铺在提高买家满意度时不可或缺的一步，要提高商品品质，就需要从商品的制作、质量、外观、体验等方面入手，精心设计每一款商品，尽可能创造出更多、更高品质的商品。同时，也要注重优化物流渠道，保证商品送达的质量，增加买家的满意度。

在营造良好的用户体验方面，淘宝店铺可以从提供迅速的售后服务、增加优惠券、提供回馈活动等方面给予买家更多的利益和回馈，从而吸引更多的用户关注和消费，增加买家的满意度。

4、拓展外部流量

淘宝降权后，拓展外部流量是提高店铺流量的有效方法之一。拓展外部流量主要有三种方法：社交媒体、信息流、电商平台营销。

社交媒体是指将淘宝店铺在各大社交媒体平台上进行推广，以便吸引潜在买家进入淘宝店铺购买商品。淘宝店铺在社交媒体运营中，需要强调商品品质，展示商品特点优势，并不断更新内容或发布促销活动等，吸引更多潜在买家进入淘宝店铺。

信息流是一种广告投放方式，可以通过广告投放吸引用户前往淘宝店铺购买商品。信息流营销不仅能够在短时间内获得较高的流量，还可以为淘宝店铺带来更多有效的消费者。同时，信息流广告也非常灵活，可以根据用户的年龄、地理位置及消费习惯等制定广告投放策略。

电商平台营销能够有效提高淘宝店铺的曝光量和转化率。目前，京东、苏宁易购等平台都已成为淘宝店铺拓展外部流量的重要渠道之一。在电商平台营销中，淘宝店铺首先要营造出与平台环境、用户喜好相匹配的内容，其次要关注商品质量、包裹配送等方面做好细节把握，满足消费者的购物需求。

总结：要应对淘宝降权，必须注重规避违规行为，优化店铺主页，提高买家满意度，拓展外部流量。通过这些方面的努力，才能在淘宝平台上保持较好的店铺流量和销量表现，实现商业目标。