淘宝订单不发货怎么办？

摘要：淘宝是中国最大的网络购物平台之一，但是有时候买家会遇到订单不发货的问题。本文将从四个方面介绍淘宝订单不发货怎么办？分别是联系卖家、拍下前核实、退款处理、投诉处理。

1、联系卖家

淘宝订单不发货，首先要及时联系卖家，询问订单具体情况。可以通过“联系卖家”或“旺旺”等渠道进行沟通，询问订单发货情况。另外，也可以通过淘宝客服电话进行咨询。如果买家发现卖家一直未发货，可以提出退款申请，同时要求对方给出一个合理的解释。

如果发现买家的“联系卖家”按钮失效，也可以通过淘宝客服进行投诉处理。

有些情况下，卖家会因为一些特殊原因无法及时发货，这时候需要多沟通，了解具体情况，以便后续处理。

2、拍下前核实

淘宝订单不发货，也存在一些买家在下单时未仔细核实商品和卖家信息，导致交易无法正常进行的情况。因此，在拍下前，一定要仔细核实商品信息、交易评价、卖家评分以及交易条款等重要信息，以免因为自身原因导致交易无法正常进行。遇到询问不果，建议不要拍下商品。

另外，如果出现类似“商品已售完，找不到合适的货源”，也要尽快联系卖家，寻求解决办法。

3、退款处理

如果买家已经催促卖家发货，但仍然迟迟未见发货迹象，且联系卖家无果，可以考虑提出退款处理。此时，应该向平台申请退款，让平台协调处理。需要注意，如若卖家仍不作出处理，买家可以直接申请买家保障服务，来保护自己的合法权益。

退款处理流程一般是：进入“已买到的宝贝”→“订单详情”→“申请退款”→“选择退款理由”→“填写退款原因说明”→“提交申请”，等待卖家处理。如若卖家未在规定时间内进行处理，系统会默认同意退款。

4、投诉处理

如果卖家一再拒绝处理，不发货，造成了损失，买家可以进行投诉处理。买家可以进入淘宝客服、留下对于卖家的差评或者维权投诉等操作，平台将给予买家全力支持和保障。

还可通过客服电话、淘宝微博等官方渠道进行投诉处理。淘宝会尽力协调双方，寻求最好的解决办法。但是建议在投诉前一定要提醒卖家，让其理解非理性的投诉处理对自身信誉带来的损失。

总结：淘宝订单不发货，无疑是在淘宝购买商品时非常麻烦的一件事情。但是，如果遇到此类问题，我们可以有很多的解决办法。不过，建议买家在下单前一定要慎重考虑，并做好相关的核实工作，以免有因自身原因而导致交易失败的风险。